Cancellazione dei dati

🇮🇹 Come richiedere la cancellazione dei tuoi dati

AyroDesk24 è un servizio di assistente virtuale e prenotazione appuntamenti gestito da AYROMEX S.R.L. per conto delle attività che lo utilizzano, sui canali WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.

Puoi chiedere in qualsiasi momento, gratuitamente, la cancellazione dei tuoi dati personali (art. 17 GDPR, diritto alla cancellazione). Scegli il canale con cui hai scritto all'attività:

WhatsApp

1. Invia un'email a info@ayromex.com ("Richiesta cancellazione dati").
2. Indica il numero di telefono WhatsApp con cui hai scritto e, se lo ricordi, il nome dell'attività.

Facebook Messenger

1. Invia un'email a info@ayromex.com ("Richiesta cancellazione dati").
2. Indica il nome del tuo profilo Facebook, il nome della Pagina Facebook a cui hai scritto e la data approssimativa della conversazione.
3. Non conserviamo il tuo numero di telefono né la tua email: usiamo questi dati solo per trovare la tua conversazione.

Instagram Direct

1. Invia un'email a info@ayromex.com ("Richiesta cancellazione dati").
2. Indica il tuo nome utente Instagram (@username), l'account Instagram dell'attività a cui hai scritto e la data approssimativa della conversazione.

Riceverai conferma di presa in carico e la cancellazione sarà completata entro 30 giorni. In alternativa puoi chiederla direttamente all'attività con cui hai interagito, che la inoltrerà a noi in qualità di responsabile del trattamento.

Quali dati vengono cancellati

• Identificativo del contatto: numero WhatsApp oppure identificativo Messenger o Instagram fornito da Meta;
• Nome del profilo associato alla conversazione;
• Cronologia dei messaggi scambiati con l'assistente virtuale e con l'attività;
• Prenotazioni, note e preferenze associate alla tua scheda cliente.

Possono essere conservati, in forma minimizzata, solo i dati la cui conservazione è richiesta da obblighi di legge (es. documentazione fiscale) per il tempo strettamente necessario, come previsto dall'art. 17, par. 3, GDPR.

🇬🇧 Data Deletion Instructions (English)

AyroDesk24 is a virtual assistant and appointment booking service operated by AYROMEX S.R.L. on behalf of the businesses that use it, on WhatsApp, Facebook Messenger and Instagram Direct. You can request deletion of your personal data at any time, free of charge (Art. 17 GDPR, right to erasure).

WhatsApp

1. Email info@ayromex.com ("Data deletion request") with the WhatsApp phone number you used and, if you remember it, the name of the business.

Facebook Messenger

1. Email info@ayromex.com ("Data deletion request") with your Facebook profile name, the Facebook Page you wrote to and the approximate date of the conversation.
2. We do not store your phone number or email address: these details are only used to find your conversation.

Instagram Direct

1. Email info@ayromex.com ("Data deletion request") with your Instagram username, the business Instagram account you wrote to and the approximate date of the conversation.

Deleted data: contact identifier (WhatsApp number or the Messenger or Instagram id provided by Meta), profile name, message history, bookings, notes and preferences. Requests by email are completed within 30 days. Data that must be kept by law is retained only in minimized form and only for as long as required (Art. 17(3) GDPR).

Titolare del trattamento / Data Controller

AYROMEX S.R.L.
CUI: RO52014564, Reg. Com. J2025044424001
Sede legale: București Sectorul 4, Aleea Izvorul Oltului Nr. 6, Romania
Email: info@ayromex.com